Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда подать жалобу на действия сотрудника центра занятости?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Жалоба в прокуратуру пишется абсолютно так же, как и претензия в Комитет по труду и занятости населения. Гораздо интереснее проходит её рассмотрение, так как оно имеет множество отличий от обычной процедуры. В первую очередь после рассмотрения самой претензии прокуратура начинает дело. После этого она начинает активное сотрудничество с заявителем, параллельно проводя проверку в самом центре. В это время от заявителя могут потребовать массу дополнительных документов и сведений.
Кто контролирует ЦЗН, куда жаловаться
Я стою на учете в качестве безработной в Центре занятости населения. 12 июля во время очередной явки мне выдали направление на работу, вторую по счету от которой я отказалась у работодателя 15 июля. На следующую явку 27 июля я принесла в ЦЗН это направление с отказом, и мне дали на подпись приказ о приостановке выплаты пособия по безработице на месяц с 28 июля по 27 августа, я его подписала. А 9 августа, не получив пособия с 13 по 27 июля, я узнала в ЦЗН, что там позже начальник переделал приказ о приостановке выплаты мне пособия с 13 июля по 14 августа. Этот приказ без моей подписи. Сначала считалось, что последняя моя явка была 27 июля, а теперь 13 июля. Насколько правомерны последние действия ЦЗН? Кто контролирует ЦЗН, куда жаловаться?
Анализ деятельности ГКУ Центра занятости населения
ГКУ Центр занятости населения г. Туймазы осуществляет свою работу в соответствии с основным законом Российской Федерации — Конституции Российской Федерации, в связи с месторасположением — Конституции Республики Башкортостан, а также ссылается на Трудовой Кодекс Российской Федерации.
Задачами Центра занятости населения г. Туймазы является содействие решению проблем занятости населения, их трудоустройства и прогнозирование рабочих мест. Центр занятости играет так называемую роль посредника, между работником, и работодателем, является важной структурой в городе, отвечающей за решение вопросов трудоустройства граждан и подбора персонала для предприятий всех форм собственности. А также делает необходимые прогнозы по занятости населения, для представления реальной ситуации на рынке труда города, о возможных сокращениях на предприятиях города, или, напротив, о снижение безработицы. Роль Центра заключается также в предупреждение появления изменений на рынке труда, и мер предотвращения излишней безработицы, заготовки мест для «новоиспечённых» безработных граждан на предприятиях или организациях города.
» граждане вправе обжаловать решения, действия или бездействие работников центров занятости населения и их должностных лиц в вышестоящий орган службы занятости — департамент по труду и занятости населения администрации Владимирской области,а также в суд в порядке установленном законодательством РФ. Вся информация по порядку обжалования, с указанием адресов размещена на информационном стенде Вашего центра занятости населения.
Обращению в суд может предшествовать подача жалобы на должностное лицо или на работу центра занятости населения в целом в вышестоящий по подчиненности орган. Но делать это необязательно: каждый гражданин сам решает, куда ему направить жалобу, чтобы она была рассмотрена с наибольшей объективностью и в короткий срок.
Справедливости ради надо отметить, что некоторые заявители, обращаясь со своими проблемамив высокие инстанции, в центр занятости по месту жительства не обращались. Поэтому первоначально, мы рекомендуем Вам попытаться решить свою проблему «на месте». Работники центров занятости стараются четко и аргументировано давать разъяснения гражданам по всем интересующим их вопросам в области содействия занятостив соответствии с действующим законодательством.
В соответствии со статьей 11 « », Федеральным законом « » и иными нормативными правовыми актами Российской Федерацииграждане вправе обжаловать решения действия или бездействие органов службы занятости и их должностных лиц в вышестоящий орган службы занятости, а также в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственных услуг гражданам в сфере содействия занятости населения предусмотрен Административными регламентами по предоставлению государственных услуг в данной сфере.
При подаче жалобы (претензии) в письменной форме необходимо указать следующую информацию:
фамилия, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается жалоба, его почтовый адрес или место нахождения (для юридических лиц);
наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
существо обжалуемого решения, действия (бездействия).
Жалоба (обращение) подписывается подавшим ее заявителем собственноручно, проставляется дата ее составления. В жалобе (обращении), поданной работодателем, указывается должностное положение лица, которым она подписана.
При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения.
Гражданину (юридическому лицу), подавшему жалобу, направляется письменный отв ет , содержащий результаты рассмотрения обращения.
По вопросу обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц центров занятости населения можно обратиться в департамент по труду и занятости населения администрации Владимирской области по адресу:
600009, г. Владимир, ул. Фейгина, д.4, тел. 53-92-40.
Независимо от того, куда собирается обратиться заявитель, ему потребуется письменная жалоба. Ее можно составить в свободной форме, указав такие сведения:
- реквизиты сторон (наименование организации, куда подается документ, ее адрес, персональные и контактные данные заявителя);
- где находится центр занятости, его адрес;
- данные сотрудника, который принял незаконное решение или нарушил права гражданина;
- обстоятельства инцидента: как развивались события, при каких условиях специалист злоупотребил своими полномочиями, чем закончился конфликт (например, было принято решение о снятии с учета по безработице, пересчитана сумма ранее выплаченного пособия, отказано в предоставлении справки и т. д.);
- была ли предпринята попытка урегулировать ситуацию без внешнего вмешательства, какие документы дополнительно предоставил заявитель и т. д.;
- какие ответы были получены из других инстанций (если они подавались);
- ссылки на нормы закона, которые были нарушены;
- перечень требований: провести проверку, отменить постановление о снятии с учета и т. д. Дополнительно можно потребовать применить в отношении должностного лица меры дисциплинарного взыскания;
- способ получения ответа по факту рассмотрения обращения;
- список прилагаемых документов, которые будут переданы для рассмотрения жалобы по существу. Они должны подтверждать или дополнять указанную заявителем информацию;
- дата, подпись.
Шаг 5: Ожидание ответа
После отправки жалобы на сотрудников центра занятости, необходимо ожидать ответа. В среднем, срок рассмотрения жалобы составляет от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от загруженности службы, на которую была направлена жалоба.
В процессе ожидания ответа, следует быть терпеливым и готовым к возможным задержкам. Это может быть сложной фазой, особенно если проблема требует незамедлительного вмешательства.
Однако, не стоит останавливаться на одном обращении. Если вы не получили ответ в течение разумного срока или не удовлетворены полученным ответом, рекомендуется обратиться повторно с просьбой уточнить статус или заплатить вопрос. В некоторых случаях может быть также целесообразно обратиться в вышестоящую организацию или орган надзора по труду для ускорения процесса рассмотрения жалобы.
Важно: сохраняйте все документы и записи о своем обращении и взаимодействии с центром занятости. Это поможет вам иметь надлежащую доказательную базу и сделать вашу жалобу более убедительной в случае необходимости обращения в дальнейшем.
Не забывайте, что ваше право обратиться с жалобой является гарантированным законом и должно быть уважаемо. Центр занятости обязан рассмотреть вашу жалобу и предоставить официальный ответ. Если ваши права были нарушены, не стесняйтесь обратиться в юридическую или правозащитную организацию для получения дополнительной помощи и поддержки.
Шаг 6: Рассмотрение жалобы
После получения жалобы на сотрудников центра занятости, она должна быть рассмотрена компетентной комиссией. Это позволяет обеспечить объективное и справедливое рассмотрение обращения со стороны независимых лиц.
Комиссия рассматривает предоставленные факты и документы, и проводит необходимые проверки. Если жалоба подтверждается, комиссия принимает соответствующие меры в отношении сотрудников центра занятости, включая дисциплинарные или административные наказания.
В случае, если жалоба не подтверждается, комиссия информирует заявителя о принятом решении и обосновывает его. Заявитель также имеет право обжаловать данное решение в установленном порядке.
Процесс рассмотрения жалобы должен быть прозрачным и открытым. Заявитель имеет право быть уведомленным о каждом этапе рассмотрения, а также участвовать в нем лично или через представителя.
Куда обратиться в случае недействительности жалобы
Если вы подали жалобу на Центр Занятости в Роструде и получили ответ, который не удовлетворяет вас или признали жалобу недействительной, у вас есть возможность обратиться в инспекцию труда.
Для этого вам следует направить заявление от вашего начальства, в котором вы должны указать основания для обращения в инспекцию труда. В заявлении также необходимо предложить решение проблемы и запросить проверку результата работы Центра Занятости.
Чтобы обратиться в инспекцию труда, вы можете воспользоваться телефонной линией для России по техподдержке госуслуг, которая называется «Техподдержка Роструда». Также вы можете получить техподдержку на официальном сайте Роструда.
В случае проблем с работодателем или по поводу вашей работы, вы можете обратиться в инспекцию труда в своем регионе или в Роструд.
Если у вас возникли проблемы с работой Центра Занятости, вы можете обратиться в техподдержку госуслуг для получения консультации и помощи. На официальном сайте Госуслуг вы найдете раздел «Техподдержка», где можно оставить заявку на исправление ошибок или получить консультацию по порталу.
Если вы хотите проверить статус своей жалобы на Центр Занятости, вы можете зайти на портал Госуслуг и в разделе «Электронные услуги» найти нужную информацию. Там вы сможете узнать, в какой стадии находится ваша жалоба и когда ожидается ответ.
Если ваша жалоба не была рассмотрена или вы не получили ответ от Центра Занятости, вы можете обратиться в региональную службу занятости или в Роструд.
В некоторых случаях возможно вмешательство начальства в работу Центра Занятости или организацию встречи с руководством для составления заключения по вашей жалобе.
Обращайтесь в инспекцию труда или другие органы, если вас обидели или нанесли вред по поводу вашей жалобы на Центр Занятости. Ваши права должны быть защищены.
Куда подать жалобу на действия сотрудника центра занятости?
Предуведомление: мне не нужны эти несколько тысяч, мне нужно, чтобы права граждан соблюдались. Так уж получилось, что, являясь безработным, я решил встать на биржу труда в Центр Занятости Населения г. Барнаула с целью поиска подходящей работы и получения пособия по безработице, которое мне, как безработному гражданину, гарантируется государством.
Так как в крае у нас и не только у нас введён карантин, я решил воспользоваться онлайн-сервисами, а именно сайтом trudvsem. Получение пособия выбрал «почтовым переводом». Приоритетный способ связи — по электронной почте. Заявление приняли. Срок рассмотрения — до 11 дней. Дальше, Ответить на них мне не удалось.
После чего мне на электронную почту от адреса Выделение красным моё. Сказать, что я обалдел — это ничего не сказать. Я же указывал ранее почтовый перевод такой способ был в выпадающем списке. И по какому это нормативно-правовому акту я обязан эту карту оформлять? У Центра Занятости Населения со Сбербанком сговор? Пишу ответное письмо. То есть теперь внезапно карту «МИР» я делать не обязан.
Переобуваются в воздухе. Судя по всему, первый шаблон они шлют по умолчанию всем соискателям. А я ещё и виноват, что на звонки не ответил, хотя приоритетным способом связи указывал электронную почту. Пишу дальше:. Сотрудник сотрудница? ЦЗН, государственной организации, проигнорировала моё требование представиться:.
И почему сотрудники ЦЗН боятся представляться этим самым гражданам? Почему они скрываются? По какой причине ваши сотрудники боятся представляться клиентам? Скрываться от граждан — это их нормальное поведение? По какой причине ваши сотрудники сообщают клиентам информацию о том, что пособие по безработице можно получить ТОЛЬКО на карту платёжной системы «МИР», что является нарушением закона?
Почему службы занятости плохо помогают найти работу
В феврале 2020 г. на учете в службах занятости стояло около 730 000 человек, а в конце августа уже 3,6 млн человек. Но приходят люди в основном не за помощью в трудоустройстве, а за пособиями, тем более что суммы выплат в пандемию заметно выросли.
В начале августа портал поиска работы HeadHunter спросил у 4482 соискателей, имеющих работу или безработных сейчас, становились ли они когда-либо на учет в государственной службе занятости и получали ли пособие по безработице.
В момент опроса работали 1330 респондентов, а 3152 не имели работы.
Шире всего в выборке были представлены кандидаты без опыта работы, специалисты по продажам, административный персонал, специалисты из отраслей IT, интернет- и телекоммуникаций, а также бухгалтеры и финансисты.
Среди не работающих в момент опроса соискателей 57% потеряли работу в этом году. В 2020 г. на учет встали 37% безработных респондентов.
80% вставших на учет в 2020 г. оформили пособие по безработице. И лишь 6% соискателей, обратившихся в службу занятости, по данным HeadHunter, нашли таким образом работу. Почему так мало?
Чтобы разобраться в этом, в конце августа «Ведомости» и компания Online Market Intelligence (OMI) опросили 4338 россиян – пользователей интернета, потерявших работу в 2020 г. Нас интересовало, какую именно помощь в трудоустройстве им оказали органы занятости.
Около двух третей выборки – люди, которые на прежнем месте работы имели жалованье меньше 35 000 руб. в месяц. По данным совместного опроса, 41,5% оставшихся без работы в пандемию встали на учет в службах занятости.
Остальные на учет не становились: либо справились с поиском работы сами, либо не верили, что им помогут. В частности, 38,7% респондентов, не становившихся на учет, быстро нашли работу сами либо сменили место по собственному желанию.
34,8% не видели смысла в таком обращении, еще 5,8% не хотели заниматься сбором и заполнением документов.
Советы и рекомендации
-
Если вы столкнулись с неправомерными действиями Центра Занятости населения, вам следует обратиться в комитет по труду, занятости и социальной защите Красноярского края.
-
Перед тем, как пожаловаться, убедитесь, что ваша жалоба предназначена для Центра Занятости, и вы указали правильный адрес.
-
В случае уголовного преследования, адреса Центра Занятости находятся на официальном сайте ЦЗН России.
-
При написании жалобы, мотивируйте свои претензии, например, если вас лишили пособия или возможности получения работы.
-
Если жалоба касается сотрудника Центра Занятости, приложите доказательства своих слов, такие как видео или записи телефонных разговоров.
-
В случае обращения в Центр Занятости, запишите на карте время и факты обращения, чтобы иметь документальные доказательства.
-
Обратиться в службу поддержки и защиты прав трудящихся может быть одним из способов по получению помощи для решения проблем с Центром Занятости.
-
Если у вас возникли вопросы, связанные с трудоустройством, правами трудящихся или другими вопросами, обратитесь в биржу труда или Центр Занятости.
Приложение «Адвокатское бюро» также может помочь вам защитить свои права и развитие в сфере труда.
Как составить жалобу на неправомерные действия Центра Занятости:
- Составьте жалобу в письменной форме — перечислите все факты и детали, которые подтверждают неправомерные действия или лишение вас права на получение пособия или услуг Центра Занятости.
- Укажите все обстоятельства, включая дату, время и имена сотрудников Центра Занятости, с которыми вы сталкивались.
- Приложите все необходимые документы, которые подтверждают ваше дело, такие как письма, приглашения, договоры или другие документы, связанные с вашим обращением.
- Важно обратить внимание на законодательную базу, которая защищает ваши права в сфере труда и услуг Центра Занятости. Укажите в своей жалобе ссылки на соответствующие нормативные акты.
- Следует помнить, что в жалобе важно выразить свои обиды и недовольство по существу дела, но при этом сохранить уважительный тон общения.
В случае отказа в удовлетворении жалобы и неправомерных действиях, вы можете обратиться с жалобой в вышестоящую организацию, регулирующую деятельность Центра Занятости. Для этого вам придется обратиться в России в Комитет по труду и социальному развитию или в другую подобную организацию. Также, кроме обращения в центр занятости вы можете обратиться в Адвокатскую помощь, где помогут вам со всеми юридическими вопросами и дадут рекомендации по правовой защите своих прав мать-одиночку.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Центра занятости
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Центра занятости
1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами (специалистами) Центра занятости в досудебном (внесудебном) порядке.
2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме:
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет через информационный портал Министерства, региональный портал и по адресу электронной почты Центра занятости или Министерства, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя заявителя).
4. Жалоба, поступившая в Центр занятости, Министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5. Жалоба должна содержать:
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае подачи жалобы представителем заявителя дополнительно представляются следующие документы:
7. Жалоба, поступившая в Центр занятости или в Министерство, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации; и в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации – в случае обжалования отказа Центра занятости, предоставляющего государственную услугу, должностного лица (специалиста) Центра занятости, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.
8. В случае поступления жалобы в МФЦ должностное лицо, получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в Центр занятости на рассмотрение в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и Центром занятости, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
9. В Центрах занятости или Министерстве соответствующим руководителем определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Административного регламента.
10. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
При удовлетворении жалобы в Центре занятости, предоставляющем государственную услугу, принимаются меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
11. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
12. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью должностного лица, наделенного полномочиями по рассмотрению жалоб.
13. В удовлетворении жалобы может быть отказано в следующих случаях:
14. Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:
15. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или непринятием по ней решения, то заявитель вправе обратиться в Министерство или обжаловать принятое решение в установленном законом порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения сведений на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, в сети Интернет, включая Единый портал, региональный портал, информационный портал Министерства, а также в результате консультирования заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Центров занятости, предоставляющих государственную услугу, их специалистов (должностных лиц), осуществляемого в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
Куда жаловаться на центр занятости Краснодар?
| отдел трудоустройства Западного округа | 8 (861) 268-48-06 |
|---|---|
| отдел профобучения | 8 (861) 262-24-16, 8 (861) 262-24-65, 8(861)232-87-92 |
| Контактные телефоны: | |
| Для обжалования решения, действия или бездействия должностных лиц и работников | 8 (861) 257-13-70 |
| АВТОИНФОРМАТОР | круглосуточно 8 (861) 232-79-27 |
Адресуйте жалобу правильно
Правильное адресование жалобы играет важную роль в ее рассмотрении и ускоряет процесс получения ответа. Обратитесь к конкретным органам или должностным лицам, ответственным за работу Центра Занятости.
Например, жалобу можно адресовать руководству Центра Занятости Населения Московской области, главе муниципалитета вашего города или района, комитету по труду и занятости населения или к юридическим органам, занимающимся защитой прав граждан.
Не забудьте указать свои контактные данные, чтобы органы могли связаться с вами для уточнения деталей или дачи ответа на вашу жалобу.
Приложите образец обращения, чтобы убедиться, что вы подали все необходимые документы и указали все важные детали.
Подача жалобы на Центр Занятости Населения Московской области — это ваше законное право. Ознакомьтесь с правилами и процедурой подачи жалобы на официальном сайте центра и не бойтесь обратиться за поддержкой и консультацией к юридическим органам или специалистам, чтобы получить помощь в решении конфликта с центром занятости населения.
И помните, что жалоба — это не только инструмент для решения вашей ситуации, но и возможность внести свой вклад в совершенствование системы трудового законодательства и улучшение условий и поддержки безработных граждан в России.
Может ли работодатель сам отказать вам?
Безусловно, такое право у него есть и если вы не устроите его как потенциальный работник, он может им воспользоваться. Впрочем, чаще всего причины отказа заключаются в недостаточной квалификации, подозрении в том, что гражданин имеет вредные привычки, неопрятностью и т.д. Если же вы потенциального работодателя устраиваете, отказ маловероятен.
Впрочем, ситуации, когда соискатели идут на собеседования только ради отказа, не редки и вряд ли работодателю понравится, если вы заберете его время, чтобы просто получить отказ. Если вам не подходит вакансия по субъективным причинам, но вы боитесь, что ее не сочтут уважительной и снимут вас с учета за отказ, лучше откровенно скажите об этом работодателю. Например, если в целом вакансия вас бы устроила, но график не позволит вам своевременно забирать ребенка из сада или здоровье не позволяет работать столько часов. Скажите об этом честно и не отнимайте время других людей зря, тогда вполне возможно, что вам пойдут навстречу или с графиком, или с отказом от лица работодателя.