Смартавиа правила провоза багажа и ручной клади в 2024 году

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Смартавиа правила провоза багажа и ручной клади в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Для семей, путешествующих с детьми, «Смартавиа» требования к ручной клади установила достаточно лояльные. В сумку, которую вы возьмете с собой в салон, можно положить все необходимое: подгузники, питание, игрушки, сменную одежду. Также допускается пронос на борт люльки или других устройств для малыша. Коляска к ручной клади не относится, ее вы можете сдать у трапа, ее транспортировка бесплатна. Такое же правило в «Смартавиа» действует и для инвалидных кресел. Детский самокат также разрешено провезти в салоне самолета. Для этого его нужно сложить и упаковать в чехол.

Правила провоза ручной клади

Для ручной клади действуют те же ограничения, что и для багажа, но с несколькими особенностями:

• запрещается проносить алкоголь или жидкости, объём которых превышает 1 литра. Каждая единица должна находиться в герметично упакованной таре, объёмом не более 100 мл;
• не разрешается проносить на борт колюще-режущие или тупые предметы, строительный инструмент, который может быть использован в качестве холодного оружия;
• запрещён пронос любого, даже зарегистрированного оружия в салон самолёта;
• недопустимо брать еду или продукты питания на борт.

Допускается провоз коляски или набора детского питания для пассажиров с младенцами до 2 лет.

Следующие виды грузов не относятся к ручной клади и проносятся свободно:

• верхняя одежда, плащи или костюмы в чехлах;
• ноутбук без сумки, планшеты или смартфоны, пауэрбанки к ним и зарядные устройства. Провоз персональной электроники в багаже запрещён — её можно размещать только в ручной клади!
• букеты цветов и невскрытые коробки конфет;
• зонты и трости, приспособления для ходьбы (костыли, ходунки для пожилых);
• фото- и видеоаппаратура, чей вес не превышает 10 кг, а габариты — 115 см по сумме трёх измерений;
• небольшие детские игрушки;
• наплечная/поясная или дамская сумочка.

Какие вещи, кроме ручной клади, допускается проносить на борт

Правила перевозчика разрешают проносить:

• лекарства, спецпитание, тонометр – при наличии справки от врача, которая подтверждает, что эти вещи необходимы пассажиру в полете;
• жидкости – в упаковке, объем которой не превышает 100 мл;
• термометр, не содержащий ртуть.

Помимо ручной клади, авиакомпания разрешает бесплатно перевозить в салоне самолета:

• зонт;
• букет цветов;
• пакет из Duty Free или с едой, купленной в терминале во время ожидания вылета;
• дамскую сумку или рюкзак весом до 3 кг;
• планшетный компьютер, ноутбук без чехла;
• костюм в портпледе;
• верхнюю одежду;
• костыли, трость и другие средства, необходимые для передвижения пассажиров с ограниченными возможностями.

Что запрещено брать в самолет

Оператор пользуется всем стандартным перечнем запрещенного багажа, действующего в большинстве аэропортов мира. Однако, авиаперевозчик сохраняет за собой право вносить изменения в установленный список, корректировать его на свое усмотрение, если это требует законодательные нормы страны-адресата или страны-отправителя.

Табу накладывается на все острые, колющие, режущие предметы — ножи, вилки, топоры, в том числе, запрещен провоз маникюрного набора и всех приспособлений, выполненных из металла.

1. Взрывчатые вещества, оборудования и предметы для начинения порохом;
2. Газообразные вещества в различных состояниях;
3. Горящие жидкости;
4. Легковозгараемые твердые вещества;
5. Окислители и перекиси органического происхождения;
6. Яды и отравляющие вещества и их соединения;
7. Трофеи.

Повреждение, утрата багажа

Если вы решили воспользоваться услугами Смартавиа, то перед покупкой билета ознакомьтесь с правилами перевозки багажа, чтобы в итоге не столкнуться с проблемами непосредственно перед вылетом. У компании есть четкие требования к размеру и весу багажа, а также к перечню разрешенных к перевозке товаров. Вес и габариты ручной клади Smartavia по стандартам авиакомпании.

Если пассажир не нашел багаж после посадки, то обращаться нужно к сотруднику компании. После составления акта, подписанного пассажиром, начальником смены аэропорта, и представителем компании, проходит поиск предмета. Багаж считается утерянным, если его не нашли в течение трех недель. По окончанию срока пассажи, приложив необходимые документы, может потребовать компенсировать ущерб.

Запрещенный багаж к перевозкам

Авиационный перевозчик «СмартАвиа» прикладывает максимум усилий для того, чтобы обезопасить полет. Это выражается не только в сотрудничестве с ведомствами аэропорта, проводящими предполетный досмотр пассажиров, но и в жестких ограничениях относительно имущества, транспортируемого ими. К примеру, под строгим запретом находится транспортировка следующих объектов и веществ:

• Различные производные взрывчатки, механизмы и электронные устройства, применяющиеся с целью активации детонации, а также объекты, в числе компонентов которых могут быть обнаружены взрывчатые вещества. Компания обращает внимание, что под запрет попадают даже вещества с высоким детонационным риском, использующиеся при подаче сигналов (заряды для ракетницы), а также в развлекательных целях (вплоть до бенгальских огней);
• Газы, которым придана жидкая или сжатая форма. К категории запретных предметов также принадлежат баллончики, в которых под давлением находится газообразное вещество, провоцирующее нервнопаралитическое воздействие или слезотечение;
• Составы, которые могут воспламениться при минимальном внешнем воздействии, в том числе повышении температуры;
• Твердые компоненты, которые воспламеняются при минимальном внешнем воздействии, либо даже при его отсутствии, самопроизвольно;
• Компоненты, которые при контакте с различными материалами и поверхностями провоцируют их быстрое окисление и разрушение, а также перекиси, базирующиеся на органических веществах;
• Материалы, представляющие собой источники радиоактивного излучения;
• Вещества с токсическим воздействием вне зависимости от степени выраженности;
• Составы, которые при попадании на различные материалы приводят к изменению их поверхностной или внутренней структуры, разрушают их или активируют процессы формирования ржавчины;
• Яды и отравы, которые могут быть ориентированы и на боевое применение, и на борьбу с сельскохозяйственными вредителями, грызунами, насекомыми;
• Урны с прахом. Правила «SmartAvia» таковы, что эти объекты могут транспортироваться исключительно посредством специализированных грузовых рейсов, а не пассажирской авиацией.

Транспортировка различных видов оружия допускается только в исключительных ситуациях, которые соответствуют актуальному российскому законодательству. Компания «СмартАвиа» также может запрещать транспортировку некоторых других предметов, если они могут даже потенциально привести к возникновению на борту в процессе полета опасной ситуации.

Жидкости в ручной клади

В ручную кладь можно брать жидкости, гели и аэрозоли в емкостях не больше 100 мл. То есть пол-литра шампуня в одном флаконе — нельзя, а пять маленьких бутылечков с тем же шампунем — можно. Взять банку объемом 250 мл с шампунем на дне тоже нельзя. Если нужное вам средство не продается в мини-формате для путешествий, перелейте его в подходящую бутылочку сами.

Все эти емкости до 100 мл должны лежать в прозрачном закрывающемся пакете размером 20×20 см. На каждого пассажира — по одному пакету. Учтите, что пакет должен быть застегнут, так что набить с верхом не получится. Подойдет полиэтиленовый пакет с зип-застежкой, либо прозрачная пластиковая косметичка. Если под рукой ничего похожего нет, купите готовый набор пузырьков в упаковке. В аэропорту во время предполетного досмотра достаньте пакет с жидкостями и положите его отдельно на ленту сканера.

Сколько стоит докупить дополнительный багаж?

Если багаж превышает указанный по нормативам вес, и во время взвешивания отмечен перегруз, то пассажир может взять в самолет груз, но придется заплатить за дополнительный багаж. Сумма зависит от многих факторов, в том числе и от расстояния маршрута, например, на международные рейсы, или на местные перелеты.

В каком месте приобретен билет	Условия перегруза	Стоимость на рейсах по территории нашей страны (в рублях)	Цена на международные рейсы (в евро)
На официальном сайте компании «Смартавия» или через телефон горячей линии	Перегруз на одно место от 23 до 32 килограмм	2500	33
На официальном сайте компании «Смартавия» или через телефон горячей линии	От 32 до 50 килограмм	5000	66
На официальном сайте компании «Смартавия» или через телефон горячей линии	Параметры (длина – ширина – высота) не соответствует норме (больше 158 сантиметров)	2500	33
Через специализированные агентства, или офисы	Перегруз на одно место от 23 до 32 кг	2700	35
Через специализированные агентства, или офисы	От 32 до 50 кг	5400	70
Через специализированные агентства, или офисы	Параметры (длина – ширина – высота) не соответствует норме (превышает 158 см)	2700	35
Перед началом регистрации в аэропорту	Перегруз до 23 килограмм	3000	40

Информация об авиакомпании Смартавиа (Smartavia)

Компания Смартавиа (Smartavia) ранее работала в России под названием Нордавиа. Свое новое название авиакомпания получила с 14 марта 2019 года. База находится в Архангельске. Компания выполняет регулярные и чартерные пассажирские перевозки.

Компания предлагает услуги по перевозке пассажиров и грузов по следующим направлениям:

• Анапа;

• Архангельск;

• Геленджик;

• Калининград;

• Москва;

• Мурманск;

• Нарьян-Мар;

• Санкт-Петербург;

• Симферополь;

• Соловки;

• Сочи;

• Сыктывкар;

• Тбилиси;

• Усинск;

• Челябинск.

Дополнительный платный багаж

Под сверхнормативным багажом понимает багажные места, которые не укладываются в бесплатные лимиты, а потому оплачиваются в соответствии с особыми тарифами. Компания также обращает внимание, что подобный багаж транспортируется только в том случае, если получено соответствующее разрешение. Причина в том, что багажная вместимость каждого борта ограничена, а некоторые воздушные лайнеры вообще не имеют специальных багажных емкостей, в которых могли бы разместиться крупногабаритные или слишком тяжелые предметы.

Стоимость багажных мест, не укладывающихся в нормативы, определяется направлением, на международных маршрутах она измеряется в евро, а потому стоит несколько выше, в сравнении с направлениями внутри РФ. «SmartAvia» акцентирует внимание путешественников на том, что все нужно обсуждать заранее. Если предварительного уведомления с обозначением габаритов и массы багажа не поступало, то пассажиру может быть отказано в перевозке.

Запрещенный багаж к перевозкам

Авиационный перевозчик «СмартАвиа» прикладывает максимум усилий для того, чтобы обезопасить полет. Это выражается не только в сотрудничестве с ведомствами аэропорта, проводящими предполетный досмотр пассажиров, но и в жестких ограничениях относительно имущества, транспортируемого ими. К примеру, под строгим запретом находится транспортировка следующих объектов и веществ:

• Различные производные взрывчатки, механизмы и электронные устройства, применяющиеся с целью активации детонации, а также объекты, в числе компонентов которых могут быть обнаружены взрывчатые вещества. Компания обращает внимание, что под запрет попадают даже вещества с высоким детонационным риском, использующиеся при подаче сигналов (заряды для ракетницы), а также в развлекательных целях (вплоть до бенгальских огней);
• Газы, которым придана жидкая или сжатая форма. К категории запретных предметов также принадлежат баллончики, в которых под давлением находится газообразное вещество, провоцирующее нервнопаралитическое воздействие или слезотечение;
• Составы, которые могут воспламениться при минимальном внешнем воздействии, в том числе повышении температуры;
• Твердые компоненты, которые воспламеняются при минимальном внешнем воздействии, либо даже при его отсутствии, самопроизвольно;
• Компоненты, которые при контакте с различными материалами и поверхностями провоцируют их быстрое окисление и разрушение, а также перекиси, базирующиеся на органических веществах;
• Материалы, представляющие собой источники радиоактивного излучения;
• Вещества с токсическим воздействием вне зависимости от степени выраженности;
• Составы, которые при попадании на различные материалы приводят к изменению их поверхностной или внутренней структуры, разрушают их или активируют процессы формирования ржавчины;
• Яды и отравы, которые могут быть ориентированы и на боевое применение, и на борьбу с сельскохозяйственными вредителями, грызунами, насекомыми;
• Урны с прахом. Правила «SmartAvia» таковы, что эти объекты могут транспортироваться исключительно посредством специализированных грузовых рейсов, а не пассажирской авиацией.

Транспортировка различных видов оружия допускается только в исключительных ситуациях, которые соответствуют актуальному российскому законодательству. также может запрещать транспортировку некоторых других предметов, если они могут даже потенциально привести к возникновению на борту в процессе полета опасной ситуации.

Какие вещи можно брать с собой в ручную кладь

Что разрешено провозить в ручной клади. На борт самолета можно взять телефон, фотоаппарат, документы, предметы гигиены, драгоценности и пр.

Жидкости в салон самолета проносить можно, но объем их не должен превышать 100 мл. К жидкостям относятся зубная паста, шампунь, флакон духов, варенье, мед, косметика (тональный или солнцезащитный крем). Чтобы их перевезти объем тюбика не должен превышать 100 мл, их должны упаковать в прозрачный закрывающийся пакет 20*20 см объемом не более 1 литра.

На борт можно пронести фен, электробритву, одну обычную зажигалку, а маникюрный набор – под запретом.

Чтобы провозить лекарства или диетическое питание может потребоваться заключение от врача и выписка из истории болезни. Многие авиакомпании допускают проносить еду на борт, но действующие правила стоит уточнит заранее.

Тарифы группы «Smart Light» — 1 место до 10 кг. Габариты — 40х30х20 см

Тарифы группы «Smart» — 1 место до 10 кг. Габариты — 40х30х20 см

Тарифы группы «Smart Pro» — 1 место до 10 кг. Габариты — 40х30х20 см

При регистрации и/или выходе на посадку пассажир по требованию перевозчика обязан предъявить для взвешивания ручную кладь, а также рюкзак, детскую люльку, детскую коляску при перевозке ребенка, товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту.

Ручная кладь, превышающая по весу и/или габаритам нормы, установленные выше, сдается пассажиром в багаж в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира.

Вес и размеры ручной клади в Smartavia

Авиакомпания имеет несколько тарифов, в зависимости от которых определяется, какая разрешается ручная кладь в «Смартавиа» в 2021 году, габариты и вес допустимы следующие:

• Smart Light — пассажир допускается без багажа, можно взять в салон сумку в количестве 1 шт. весом до 10 кг, размер которой не должен превышать 40*30*20 см;
• Smart — можно провезти авиакомпанией «Смартавиа» багаж в количестве 1 места, вес которого не более 23 кг, с габаритами 2 м 3 см по сумме трех измерений, сумку в качестве ручной клади весом 10 кг с габаритами 40*30*20 см;
• Smart Pro — предполагает провоз 1 багажного места, вес которого в пределах 23 кг, габариты места 203 см (сумма длины, высоты и ширины), на борт взять личные вещи весом до 10 кг с параметрами 40*30*20 см.

ВНИМАНИЕ! Для удобства пассажиров в аэропорту установлены калибраторы «Смартавиа» — небольшие металлические ящики, имеющие габариты разрешенной авиакомпанией Smartavia ручной клади. В них можно поместить свою сумку и проверить, подходит ли она для того, чтобы взять с собой на борт.

Правила провоза ручной клади Смартавиа (Smartavia) — габариты багажа

В компании Смартавиа (Smartavia) багаж и ручная кладь может провозиться по нормам, утвержденным руководством авиакомпании. Персонал компании рекомендует проверить на соответствие установленным в Смартавиа (Smartavia) нормам ручной клади и багажа все свои сумки и чемоданы, чтобы не было необходимости платить за превышение веса или габаритов. Вся информация представлена на официальном сайте авиаперевозчика или же ее можно получить по телефонам контакт-центра.

В Смартавиа (Smartavia) правила провоза ручной клади и багажа зависят от тарифа обслуживания и выглядят следующим образом:

1. Лайт – ручная кладь весом до 5 кг и размерами до 40х30х20 см; багаж не предусмотрен.

2. Стандарт – ручная кладь весом до 5 кг и размерами до 40х30х20 см; багаж весом до 23 кг и размерами до 203 см по сумме трех измерений.

3. Базовый – ручная кладь весом до 10 кг и размерами до 55х40х20 см; багаж весом до 23 кг и размерами до 203 см по сумме трех измерений.

Дополнительно разрешается провозить личные вещи:

• товары из «Duty free», упакованные в пакет;

• дамская сумочка или мужской портфель;

• папка для бумаг;

• трость;

• зонт;

• букет цветов;

• верхняя одежда;

• печатные издания;

• детское питание, необходимое на время полета;

• мобильный телефон;

• фотокамера;

• видеокамера;

• ноутбук;

• костюм в портпледе;

• детская люлька;

• лекарственные средства, необходимые во время полета;

• костыли, складная коляска.

Музыкальные инструменты можно перевозить как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне. При перевозке в салоне самолета применяются правила перевозки багажа в пассажирском кресле. Хрупкие предметы также могут провозиться в пассажирском кремле при условии оплаты дополнительного места. Надежность и сохранность имущества гарантируется персоналом компании. Каждый пассажир получает страховку безопасности перелета и может быть уверен, что весь багаж и ручная кладь будут сохранены в целости и сохранности.

Авиакомпания Смартавиа (Smartavia) не допускает к провозу следующие предметы и вещи:

• взрывчатые вещества или средства взрывания;

• легковоспламеняющиеся жидкости;

• воспламеняющиеся твердые вещества;

• окисляющие вещества и органические перекиси;

• радиоактивные материалы;

• все виды огнестрельного и электрического оружия.

Похожие записи:

• Что положено защитникам Отечества в 2023 году
• Новое пособие на детей ввели в Волгоградской области с 2023 года
• Стоит ли мерить трусы перед покупкой или покупать просто по размеру?