Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как и куда написать жалобу на соцзащиту». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Государственная услуга в виде:
пособия по безработице — предоставляется ежемесячно не реже двух раз в месяц при условии прохождения безработным перерегистрации в установленные центром занятости населения сроки, но не более двух раз в месяц ;
———————————
В соответствии с пунктом 6 статьи 31 Закона о занятости населения.
стипендии в период профессионального обучения — предоставляется гражданину, проходящему профессиональное обучение по направлению органов службы занятости, ежемесячно при условии успеваемости и регулярного посещения занятий ;
———————————
В соответствии со статьей 29 Закона о занятости населения.
материальной помощи — предоставляется безработному гражданину, утратившему право на пособие по безработице в связи с истечением установленного периода его выплаты, ежемесячно при условии прохождения безработным перерегистрации в установленные центром занятости населения сроки; гражданину в период профессионального обучения по направлению органов службы занятости — ежемесячно при условии успеваемости и регулярного посещения занятий .
Тюменская область — субъект Российской Федерации. Административным центром области является город Тюмень. Тюменская область находится на 1-ом месте по качеству жизни в России. В состав Тюменской области входят Югра и Ямало-Ненецкий автономный округ, хотя фактически они считаются отдельными субъектами Российской Федерации. Численность населения региона составляет свыше 3,7 млн человек. Национальный состав: русские, татары, украинцы, башкиры, азербайджанцы и другие национальности. Наиболее развитыми отраслями являются топливная, химическая, нефтехимическая промышленность, электроэнергетика и машиностроение.
Тюменская область входит в состав Уральского федерального округа. Располагается в центре Евразии, на западе азиатской части России, простирается от степей Казахстана до берегов Северного Ледовитого океана и занимает большую часть Западно-Сибирской равнины в междуречье Оби и Иртыша. Территория области сильно заболочена. Имеет экстремальные природно-климатические условия на большей части территории. Часть региона относится к районам Крайнего Севера. Климат арктический и субарктический на севере, умеренный в центре и на юге. Регион располагает заметными в мировом масштабе ресурсами углеводородного сырья, в его недрах сосредоточена основная часть разведанных запасов нефти и газа России.
Узнай о размерах пособий и сроках выплаты
Наименование государственной услуги,
размер выплаты
Сроки и период выплаты
Сроки назначения
Пособия в связи с беременностью и родами
Пособие по беременности и родам женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации
814,46 рублей
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления через организации, указанные получателями пособия
Единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности (до 12 недель), уволенным в связи с ликвидацией организации
814,46 рублей
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления через организации, указанные получателями пособия
Единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву
34 394,73 рубля
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления через организации, указанные получателями пособия
Пособия в связи с рождением (усыновлением) ребенка
Единовременное пособие при рождении ребенка
21 719,27 рубля
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления через организации, указанные получателями пособия
Региональный материнский (семейный) капитал при рождении первого ребенка
150 000 рублей
Выплата производится в течение 30 календарных дней со дня принятия решения (решение принимается в течение 30 календарных дней со дня регистрации заявления)
Региональный материнский (семейный) капитал при рождении третьего ребенка и последующих детей
100 000 рублей
— в течение 30 календарных дней со дня принятия решения, в случае обращения на приобретение, строительство, ремонт жилого помещения, получение платных образовательных услуг ребенком (детьми), приобретение товаров и услуг, предназначенных для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов;
— ежемесячно за текущий месяц не позднее последнего числа месяца, в случае обращения на получение доплаты к ежемесячной денежной выплате на третьего ребенка и последующих детей. Предоставление первой выплаты производится не позднее последнего числа месяца, следующего за месяцем принятия решения (решение принимается в течение 30 календарных дней со дня регистрации заявления)
В зависимости от цели обращения
Пособия в связи с уходом за ребенком
Ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка
11 956,00 рублей
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления через кредитные организации
Со дня рождения ребенка, если обращение за выплатой последовало не позднее 6 месяцев со дня рождения ребенка. В остальных случаях выплата назначается со дня обращения. Выплата назначается до достижения ребенком возраста одного года. По истечении этого срока заявитель подает новое заявление сначала на срок до достижения ребенком возраста двух лет, а затем на срок до достижения им возраста трех лет
Ежемесячное пособие по уходу за ребенком 8 145,28 рублей;
гражданам, уволенным в связи с ликвидацией организации 40% среднего заработка, но не выше 16 290,56 рублей
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления через организации, указанные получателями пособия
Со дня рождения ребенка по день исполнения ребенком возраста полутора лет
(если женщина получала пособие по беременности и родам, то пособие назначается со дня, следующего за днем окончания отпуска по беременности и родам, по день исполнения ребенку 1,5 года). Срок обращения за выплатой не позднее исполнения ребенком возраста 2 лет.
Ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву
14 740,60 рубля
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления через организации, указанные получателями пособия.
Со дня рождения ребенка, но не ранее дня начала отцом ребенка военной службы по призыву; прекращается по достижении ребенком военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, возраста трех лет, но не позднее дня окончания отцом такого ребенка военной службы по призыву
Ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно
5816 рублей в месяц при обращении в 2020 году,
5 978 рублей в месяц при обращении с 01.01.2021 года,
5 997,50 рублей в месяц (базовый размер 50% ПМ) при обращении с 01.04.2021 года либо 8996,25 руб. (75% ПМ) или 11995 руб. (100% ПМ) в зависимости от доходов семьи
Выплата производится ежемесячно за текущий месяц через организации, указанные получателями пособия. Предоставление первой выплаты производится не позднее последнего числа месяца, следующего за месяцем принятия решения о назначении выплаты.
При обращении с 2021 года: со дня достижения ребенком возраста 3 лет, если обращение за назначением выплаты последовало не позднее 6 месяцев с этого дня. В остальных случаях выплата назначается со дня обращения.
Назначение выплаты осуществляется на 12 месяцев со дня обращения, но не более чем до достижения ребенком возраста 8 лет.
Пособие на ребенка
— 402, 50 рубля, *1207,50 рублей на детей до года, 805 рублей на детей в возрасте от года до 2-х лет.
*Размер пособия на детей первого-второго года жизни увеличен, выплачивается с учетом льготы на обеспечение молочными продуктами
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения ежеквартально в первом месяце квартала в расчете на текущий квартал. Выплата пособия за месяцы квартала, в котором было подано заявление, производится не позднее последнего числа месяца, следующего за месяцем принятия решения.
Дополнительно для многодетных семей:
Ежемесячная денежная выплата на третьего ребенка и последующих детей, родившихся до 31.12.2019
6 300 рублей (за вычетом получаемых пособий на ребенка)
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения ежемесячно за текущий месяц через организации, указанные получателями пособия. Предоставление первой выплаты производится не позднее последнего числа месяца, следующего за месяцем принятия решения о назначении выплаты.
Подать жалобу относительно неудовлетворительной работы социальной защиты можно в следующие инстанции:
- вышестоящий орган социальной защиты;
- в районную прокуратуру;
- в суд.
При подаче жалобы на службу социальной защиты или на ее отдельных сотрудников можно следовать административному подходу, в таком случае стоит обратиться к вышестоящим сотрудникам или органам, в данном случае речь идет о:
- начальнике управления районным отделом социальной защиты, вам следует написать жалобу, если работники местной службы не исполняют свои должностные обязанности;
- департаменте социальной защиты населения. Если ваша жалоба была проигнорирована начальником местного управления социальной защиты, вы можете обратиться в службы социальной защиты по вашему округу, району, области. В жалобе вам стоит указать, что ранее вы обращались к сотрудникам социальной защиты по вашему месту жительства, а также укажите результаты такого обращения.
Куда можно обратиться с жалобой?
Жаловаться можно сразу по нескольким адресам: в саму управляющую компанию, в Роспотребнадзор, Минстрой и прокуратуру. На работодателя о невыплате зарплаты жалуемся в трудовую инспекцию. Если нарушения подтвердятся — трудинспекция может подготовить и направить заявление в суд о взыскании денег.
Непосредственное предоставление социальной помощи целесообразно осуществлять органами местного самоуправления, так как по своей природе они максимально приближены к населению.
Подведомственные организации:
- Всероссийский научно-исследовательский институт труда (ФГБУ);
- Научно-исследовательский институт труда и социального страхования (ФГБУ);
- Межведомственный аналитический центр социальных инноваций (ФГБУ);
Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.
Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:
- непосредственный руководитель (менеджер);
- руководитель организации (директор);
- надзорный (контрольный) орган или служба;
- прокуратура.
Жалоба на соцзащиту: образец, правила и особенности
При этом жалоба может быть составлена непосредственно на сотрудника социальной защиты или на определенные действия (бездействия) социальной службы в целом. Куда направлять жалобу на службу социальной защиты? Подать жалобу относительно неудовлетворительной работы социальной защиты можно в следующие инстанции:
- вышестоящий орган социальной защиты;
- в районную прокуратуру;
- в суд.
При подаче жалобы на службу социальной защиты или на ее отдельных сотрудников можно следовать административному подходу, в таком случае стоит обратиться к вышестоящим сотрудникам или органам, в данном случае речь идет о:
- начальнике управления районным отделом социальной защиты, вам следует написать жалобу, если работники местной службы не исполняют свои должностные обязанности;
- департаменте социальной защиты населения.
Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.
- определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
- укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
- укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
- опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
- ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
- после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
- в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.
Отправить открытое письмо
Подать жалобу относительно неудовлетворительной работы социальной защиты можно в следующие инстанции:
- вышестоящий орган социальной защиты;
- в районную прокуратуру;
- в суд.
При подаче жалобы на службу социальной защиты или на ее отдельных сотрудников можно следовать административному подходу, в таком случае стоит обратиться к вышестоящим сотрудникам или органам, в данном случае речь идет о:
- начальнике управления районным отделом социальной защиты, вам следует написать жалобу, если работники местной службы не исполняют свои должностные обязанности;
- департаменте социальной защиты населения. Если ваша жалоба была проигнорирована начальником местного управления социальной защиты, вы можете обратиться в службы социальной защиты по вашему округу, району, области. В жалобе вам стоит указать, что ранее вы обращались к сотрудникам социальной защиты по вашему месту жительства, а также укажите результаты такого обращения.
Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.
Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.
Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:
Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:
- в комментариях;
- в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
- в форме внизу страницы.
- непосредственный руководитель (менеджер);
- руководитель организации (директор);
- надзорный (контрольный) орган или служба;
- прокуратура.
Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.
Перед написанием и подачей жалобы на социального работникa рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
- ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.
Отказ в предоставлении государственной услуги
Основание для отказа в предоставлении услуги в виде выплаты пособия по безработице
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги в виде выплаты пособия по безработице являются:
непризнание гражданина безработным;
снятие гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного
истечение периода выплаты гражданину, признанному в установленном порядке безработным, пособия по безработице;
личное письменное заявление гражданина, признанного в установленном порядке безработным, об отказе от государственной услуги.
Основание для отказа в предоставлении услуги в виде выплаты материальной помощи:
Окончание срока оказания материальной помощи.
Основание для отказа в предоставлении услуги в виде выплаты стипендии являются:
Самовольное прекращение обучения гражданином, признанным в
установленном порядке безработным, направленным государственным
учреждением службы занятости (центром занятости населения) на
профессиональное обучение;
Окончание срока профессионального
обучения гражданина, признанного в установленном порядке безработным,
по направлению государственного учреждения службы занятости (центра
занятости населения);
Личное письменное заявление гражданина, признанного в установленном порядке безработным, об отказе от государственной услуги.
4.1. Оператор ФГИС ДО обязан принимать необходимые организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности, целостности, сохранности и доступности персональных данных пользователей.
4.2. Обработка персональных данных в ФГИС ДО осуществляется как автоматическим, так и автоматизированным способом.
4.3. При обработке персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, Оператор ФГИС ДО обязуется соблюдать требования о раздельном хранении персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях, определении мест хранения персональных данных и лиц, имеющих доступ к персональным данным в ФГИС ДО, и иные требования, установленные законодательством Российской Федерации к обработке персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации.
4.4. При обработке персональных данных автоматическим и автоматизированным способом Оператор ФГИС ДО обязан своевременно производить оценку соответствия ФГИС ДО требованиям законодательства Российской Федерации в области защиты информации и соблюдать иные требования к автоматизированной обработке персональных данных.
4.5. При наличии согласия субъекта персональных данных или соответствующих федерального закона, акта Президента Российской Федерации, акта Правительства Российской Федерации или акта Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, обработка персональных данных в ФГИС ДО может быть поручена Оператором ФГИС ДО третьему лицу, которое, в свою очередь, обязано неукоснительно соблюдать все требования к обработке персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации в сфере персональных данных, а также настоящей Политикой.
Куда жаловаться на соцзащиту?
Потребность в составлении жалобы на соцзащиту возникает в ситуациях, когда за её работниками или всей службой в целом замечается ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей. В этом случае, у гражданина не остается другого выбора, кроме как пожаловаться на орган, обратившись в соответствующую уполномоченную инстанцию.
В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: куда жаловаться на соцзащиту по закону? как правильно составить претензионное ходатайство? какие нюансы и особенности процедуры следует учитывать? Читайте далее.
- Инстанции обращения
- Обращение в вышестоящие инстанции
- Прокуратура
- Суд
- Составление претензионного ходатайства
Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)
Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)
В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)
от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания
(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)
Жалоба на социального работникa
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) социального работникa.
Перечень нарушений, на основании которых можно пожаловаться на соцзащиту, не закреплён в каком-либо нормативном акте. Они возникают тогда, когда обратившиеся в эту службу считают, что их права не соблюдаются тем или иным образом, приводя как к материальным проблемам, так и душевным страданиям. Приведём типовые ситуации, когда нужно написать жалобу на департамент социальной защиты населения в Москве и области или на отделы и УСЗН на местах:
- отказ в назначении пособия, отмена выплат, невыплата назначенных пособий без законных оснований;
- требования предоставить документы сверх установленных нормативными актами;
- несоблюдение сроков рассмотрения обращений;
- проблемы с доступом в помещения для маломобильных граждан;
- хамство, брань, высокомерное отношение сотрудников к посетителям.
Данный перечень не является исчерпывающим, практика показывает, что поводов для подачи жалоб на соцзащиту гораздо больше.
Жалоба на соцзащиту: образец, правила и особенности
К сожалению, сотрудники соцзащиты не всегда с должной ответственностью относятся к своей работе, в результате чего страдают наиболее социально уязвимые слои населения: малоимущие семьи, пенсионеры, инвалиды, многодетные родители… Как поступить, если социальная защита задерживает или вовсе не выплачивает положенные пособия, отказывает в предоставлении льгот или не выдает необходимую справку?
Читайте об этом в нашей новой статье! В первую очередь мы рекомендуем обратиться с официальной письменной жалобой к руководителю отделения соцзащиты. В течение 30 дней ваше заявление обязаны рассмотреть и вынести решение, о котором вас оповестят также в письменном виде.
Иногда одной жалобы хватает для решения проблемы, но если вашу претензию проигнорировали или вы остались недовольны вынесенным решением, вы вправе пожаловаться на соцзащиту в целом.