Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Работа диспетчером на дому: как заработать на грузоперевозках». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы диспетчер мог качественно и быстро выполнять свою работу, особое внимание стоит уделить организации рабочего места. Для этого понадобится некоторое оборудование. Без него сложно представить, как можно работать на дому диспетчером грузоперевозок. Основными инструментами любого диспетчера по грузоперевозкам являются компьютер и доступ к сети Интернет на высокой скорости с постоянным стабильным доступом. Если подключиться к плохому провайдеру, который каждый день будет зависать и отключать интернет, диспетчер не сможет поддерживать связь с заказчиками и исполнителями, а потому от его услуг быстро откажутся. Дополнительно купите отдельный телефон с хорошим аккумулятором. Можно обойтись и стационарным, но тогда вы будете постоянно привязаны к офису.
Первые шаги будущего диспетчера
Начало работы специалистом по логистике в сфере грузоперевозок обязательно связано с получением хотя бы минимальных навыков и опыта. Поэтому тем, кто впервые в жизни решил заняться таким бизнесом, стоит посетить курсы. В больших городах есть множество компаний, которые занимаются организацией подготовки специалистов. Отличным решением может стать временная работа в транспортных компаниях или логистических организациях, которые предлагают возможность удалённого труда. Им не особо выгодно нанимать большой штат сотрудников для работы в офисе, поскольку это дополнительные затраты на аренду, оборудование и пр. Здесь можно получить необходимый опыт, параллельно приступив к созданию собственного небольшого бизнеса. Если же говорить непосредственно об организации своего дела, то здесь есть несколько основных шагов, которые необходимо сделать. Это ознакомительная инструкция о том, как можно стать диспетчером по грузоперевозкам, работая в домашних условиях. Начинающему предпринимателю необходимо:
- зарегистрироваться;
- оборудовать рабочее место;
- искать клиентов;
- контролировать и следить за ситуацией на рынке;
- вести документацию;
- при желании открыть сайт или создать страничку в социальных сетях;
- следить за соотношением прибыли и расходов.
Зарегистрироваться можно как ИП или создать собственное ООО. Второй вариант даёт возможность вести деятельность с юридическими лицами, которые отдают предпочтение безналичному расчёту с НДС. Тут дополнительно потребуется помощь хорошего бухгалтера. При ИП можно сотрудничать с клиентами, которые могут осуществлять оплату наличными. Тогда НДС не будет присутствовать. Тут каждый решает сам для себя, как ему лучше зарегистрироваться. Не забывайте следить за ситуацией на рынке. Старайтесь собирать актуальную информацию, изучать данные о разных старых и новых транспортных компаниях. Все они ваши потенциальные работодатели, потому порой важно оказаться первым среди всех диспетчеров. Также изучайте нынешние тарифы, чтобы реально понимать, какие суммы можно требовать за свои услуги. Устанавливая завышенные цены, с поиском клиентов будет сложно. Но и слишком маленькие суммы не станут для вас решением проблемы с заказчиками. Ориентируйтесь на средние показатели рынка и привлекайте к себе клиентов имеющимися преимуществами перед конкурентами.
Оборудование и подготовка рабочего места
Знания это не все, что нужно чтобы стать логистом. Эта работа предполагает оперативность действий, а потому вам необходимо иметь оборудование, работающее без сбоев. В этот перечень входит:
- Современный ПК с подключением к стационарной интернет сети.
- Мобильный телефон со вспомогательным мобильным интернетом. Предпочтительно иметь несколько аппаратов с номерами различных операторов.
- Гарнитура к телефону и ПК для ведения переговоров и принятия входящих звонков от клиентов.
- Принтер. Может потребоваться при необходимости распечатать договор.
- Флеш-накопитель для хранения электронно-цифровой подписи (необходима для менеджеров по продажам логистических услуг для заключения договоров онлайн).
Для работы следует организовать комфортное место с минимальным количеством посторонних шумов. Подберите для себя удобное кресло и просторный рабочий стол, поскольку вам может потребоваться проводить много времени в сидячем положении при расчетах маршрутов и планировании по снижению расходов (для логистов, работающих на условиях аутсорсинга).
Прежде чем открывать собственное дело в сегменте грузоперевозок, нужно внимательно изучить ситуацию на внутреннем и международном рынке. Это позволит выявить методы работы конкурентов, их слабые и сильные стороны, разработать собственную стратегию ведения коммерческой деятельности, избежать ошибок
Далее нужно выделить объем работы. Именно это определит форму собственности. Если предполагается удаленное выполнение служебных обязанностей диспетчера, лучше всего оформить самозанятость. Для мелких компаний идеальным решением будет открытие ИП, а для более крупных организаций – ООО.
На заметку! Выбрать вид деятельности можно по ОКВЭД.
Когда организационные вопросы будут решены, можно приступить к наращиванию целевой аудитории. Привлечь людей позволяет реклама в интернете или социальных сетях. Как только первые работодатели буду найдены, диспетчер может смело приступать к выполнению своих служебных обязанностей – организовывать перевозки грузов или пассажиров.
Первое, с чего стоит начать, – это поиск и аренда помещения для офиса. Подойдет небольшая комната, размером около 10 квадратных метров. Выгодно будет снимать помещение в колл-центре. Некоторые считают, что можно организовать данное предприятие и на дому, встречаться с клиентами на их территории при необходимости, а документооборот вести через интернет. Но в этом случае бизнес, скорее всего, так и останется на «домашнем» уровне, и серьезные компании не захотят сотрудничать с такой организацией.
Лучше выбрать офис, где вы сможете встречать клиентов и хранить бумаги. Это будет говорить о хорошем положении службы.
Для открытия предприятия понадобится следующее оборудование:
- Хорошо работающая сотовая связь (важно выбрать надежного оператора).
- Телефонный аппарат стационарного типа с функцией факса.
- Персональный или портативный компьютер с высокоскоростным выходом в интернет.
- Бланки, штампы.
Стоимость всего этого небольшая, бизнесмен вполне может уложиться в 50 тысяч рублей.
Первые шаги будущего диспетчера
Начало работы специалистом по логистике в сфере грузоперевозок обязательно связано с получением хотя бы минимальных навыков и опыта. Поэтому тем, кто впервые в жизни решил заняться таким бизнесом, стоит посетить курсы. В больших городах есть множество компаний, которые занимаются организацией подготовки специалистов. Отличным решением может стать временная работа в транспортных компаниях или логистических организациях, которые предлагают возможность удалённого труда. Им не особо выгодно нанимать большой штат сотрудников для работы в офисе, поскольку это дополнительные затраты на аренду, оборудование и пр. Здесь можно получить необходимый опыт, параллельно приступив к созданию собственного небольшого бизнеса. Если же говорить непосредственно об организации своего дела, то здесь есть несколько основных шагов, которые необходимо сделать. Это ознакомительная инструкция о том, как можно стать диспетчером по грузоперевозкам, работая в домашних условиях. Начинающему предпринимателю необходимо:
- зарегистрироваться;
- оборудовать рабочее место;
- искать клиентов;
- контролировать и следить за ситуацией на рынке;
- вести документацию;
- при желании открыть сайт или создать страничку в социальных сетях;
- следить за соотношением прибыли и расходов.
Зарегистрироваться можно как ИП или создать собственное ООО. Второй вариант даёт возможность вести деятельность с юридическими лицами, которые отдают предпочтение безналичному расчёту с НДС. Тут дополнительно потребуется помощь хорошего бухгалтера. При ИП можно сотрудничать с клиентами, которые могут осуществлять оплату наличными. Тогда НДС не будет присутствовать. Тут каждый решает сам для себя, как ему лучше зарегистрироваться. Не забывайте следить за ситуацией на рынке. Старайтесь собирать актуальную информацию, изучать данные о разных старых и новых транспортных компаниях. Все они ваши потенциальные работодатели, потому порой важно оказаться первым среди всех диспетчеров. Также изучайте нынешние тарифы, чтобы реально понимать, какие суммы можно требовать за свои услуги. Устанавливая завышенные цены, с поиском клиентов будет сложно. Но и слишком маленькие суммы не станут для вас решением проблемы с заказчиками. Ориентируйтесь на средние показатели рынка и привлекайте к себе клиентов имеющимися преимуществами перед конкурентами.
Страхование груза на АТИ.СУ
Полезным сервисом является страхование грузов прямо на сайте «АТИ грузоперевозки». Застраховать перевозимый груз можно прямо из «Кабинета пользователя». В этом кабинете существует подраздел, посвященный страхованию. Здесь хранятся заключенные ранее договора страхования, также здесь можно сформировать и отправить заявку на вновь заключаемый договор. Произвести необходимые действия можно с помощью вкладок «Заявление», «Запрос тарифа».
Кроме всех вышеперечисленных функций на сайте есть разделы, посвященные купле-продаже грузовых автотранспортных средств и оборудования. Здесь можно найти предложения, как по продаже подержанных автомобилей, так и предложения от дилеров автопроизводителей. Функционал сайта позволяет не только просмотреть перечень предлагаемых автомобилей, но и заполнить заявку на покупку, оформление кредита или лизинг.
Кроме этого на сайте есть раздел, содержащий полезные данные: базу нормативно правовых документов, необходимых для процесса грузоперевозки, образцы стандартных документов, новости законодательства, касающиеся отрасли грузоперевозок.
Оборудование домашнего офиса
После того как вы получили теоретические знания на курсах или в ходе дистанционного обучения, вам необходимо позаботиться о наличии всего необходимого для работы. Как работают диспетчеры грузоперевозок? Они ищут клиентов и подбирают исполнителей.
Для этого необходимо иметь компьютер или ноутбук, с выходом в интернет. Кроме того, вам понадобится смартфон, который также подключён к мобильному интернету. Возможно, телефон вам потребуется даже не один, для того, чтобы иметь постоянную телефонную связь. Большая часть работы диспетчера происходит в телефонном режиме.
Компьютер должен иметь возможность подключения к айпи телефонии. Для вашего удобства вам потребуется гарнитура для телефонных переговоров.
Поскольку обязанностью диспетчера также является оформление всей необходимой документации, вам необходим принтер и сканер. Совсем нелишней будет наличие электронной подписи, которая упростит дистанционное оформление документов.
Вначале отпускаем машину. На ней вы не заработаете. У водителя расходная статься машина, расходы у нее большие и фиксированные. Поэтому, удерживаете с водителя 10% диспетчерских, или как вы с ним договоритесь, и прощаетесь до следующего заказа.
Грузчики. У меня грузчики работали за 60% от цены для клиента. Т.е. если человеко-час стоит 100р, то грузчик получает 60р. В среднем оплата грузчика 50%. О грузчиках в разделе формируем бригаду.
По ценам в моем городе, получается: ЗиЛ 600р/ч, 4 грузчика по 350р/ч. Допустим переезд: полуторка, средне захламленная (кухонный гарнитур, холодильник, стиральная машинка, пару телевизоров, диван, шкаф-купе, шкаф угловой, комод, стол, тройка стульев, 30-40 предметов по мелочи – коробки, мешки), средние этажи, лифт. Ехать по городу, без пробок. Заказ на три часа, поверьте моему опыту. Цена всего заказа 6000р. Ваша выручка составит 180 рублей с машины, с трех пятидесяти процентных грузчиков 1575 рублей. С одного шестидесяти процентного 420 рублей. Итого по выручке 2175 рублей.
Итоговая цифра для варианта «простой диспетчер» — 10% от суммы заказа получается 600 рублей. Разница ощутимая. Но поверьте, сил и нервов «играющий тренер» в начале карьеры тратит просто массу.
Что нужно знать / изучать
В программу подготовки к этой профессии вам потребуется включить различные материалы, которые можно разбить на такие группы:
-
Менеджмент. Вам необходимо понимать базово в этой дисциплине. Познакомьтесь с соответствующей терминологией и ключевыми понятиями. Дополнительно стоит ознакомиться с такой темой, как управление персоналом и его организацией.
-
Логистика. Профильное для вас направление, с которым надо разобраться качественно. Изучите базовые понятия и прикладные разделы. Надо понимать разницу в различных типах логистики – сбыта, закупок, запасов, транспортировки и т.д. Познакомьтесь с логистическими операциями, системами, функциями и прочими понятиями, а также управленческими подходами к данному направлению
-
Виды перевозок. Вам необходимо знать, какие бывают виды и в чём преимущества различных типов перевозок. Конечно, преимущественно стоит ознакомиться с особенностями организации и реализации автотранспортной, железнодорожной и морской транспортировки. Однако вполне пригодятся и знания об авиа и речном движении грузов.
-
Законодательство. В этой работе надо иметь неплохую юридическую базу, понимая в государственном регулировании транспортно-экспедиционной деятельности. То есть надо понимать в том, какие правовые акты касаются логистики. Дополнительно стоит обратить внимание на таможенное законодательство, отчасти изучив и международные законы в этом отношении.
-
Маркировка и упаковка. Желательно разобраться в том, какие существуют требования к перевозке и хранению грузов. Познакомьтесь с существующей сейчас маркировкой, обязательной и просто информативной. Узнайте требования к пломбировке грузов. Также рассмотрите вопрос упаковки, размещения и крепления перевозимого товара. Какие пункты являются обязательными, а что нет.
-
Офисное и специализированное ПО. Вам надо быть уверенным пользователем основного пакета офисных программ. Преимущественно это Word и Excel, последним даже стоит овладеть углублённо. Также можно познакомиться с решениями от 1С, например, управление автотранспортом и/или логистика. А ещё научиться работать с системами ГЛОНАСС/GPS мониторинга.
-
Переговоры. Работа эта проходит не только за компьютером, а наоборот предполагает достаточно много общения. Поэтому надо учиться уверенно вести разговор. Полезно получить минимальный багаж знаний по психологии.
-
Иностранные языки. При определённом карьерном росте или проживании в соответствующих регионах, востребовано будет знание другого языка. Достаточно нужны английский и отчасти немецкий. К тому же, сейчас набирает популярность китайский.
Что нужно, чтобы стать логистом
Помимо основ профессии важно освоить и другие навыки, которые помогут стать успешным, выполнять работу быстро, качественно и не выгореть:
- Microsoft Excel. Освоение этой программы открывает двери к упрощению своей деятельности. В деятельности логиста она просто незаменима. Позволяет быстро провести расчеты, сделать статистику и оформить отчеты.
- Знание географии. Диспетчер обязан ориентироваться хотя бы в той местности, в которой он планирует работать. Навыки работы с картами, знание климатических условий и понимание политической ситуации в регионе просто незаменимы.
Необходимое оборудование для работы - Понимание и умение говорить на английском языке позволит значительно расширить территорию своей деятельности.
- Знание закона и юридических вопросов, чтобы уметь защитить себя и свою деятельность.
- Тайм-менеджмент. Для работы на дому важно уметь организовать свое время, чтобы не нарываться на дедлайны. Планировать время необходимо так, чтобы обязательно оставалось время на близких, поскольку это важная часть жизни.
- Техники эффективных продаж и навыки успешного общения в работе незаменимы, ведь диспетчер постоянно общается с клиентами и перевозчиками. Важно также уметь находить выход из конфликтных ситуаций.
- Психология личности поможет понять настроение потенциального клиента и быть с ним на одной волне для успешного сотрудничества.
Инвестиции: сколько стоит открыть
Диспетчерская служба перевозок относится такому виду диспетчерского бизнеса, где не столько важен размер материальных расходов. Большее значение приобретает верная организация бизнеса и наличие соответствующих связей. Для начала работы достаточно арендовать небольшой офис, площадью от 20 кв. м. Особых требований к помещению нет. Главное – наличие линии для подключения высокоскоростного и надежного интернет-соединения.
Основные стартовые расходы обычно включают:
- Депозит по аренде помещения (20 кв. м.) – 30 тыс. руб.;
- Приобретение мебели — 80 тыс. руб.;
- Приобретение офисной техники (компьютеры, факс, телефон) — 100 тыс. руб.;
- Реклама — 50 тыс. руб.;
- Страхование — 30 тыс. руб.;
- Регистрация бизнеса и прочие организационные расходы — 50 тыс. руб.
Режим работы и уровень дохода диспетчера по грузоперевозкам
Диспетчер по грузоперевозкам может получать вполне приличный доход, если подходить к этому занятию серьезно и грамотно. Логистика – это довольно тяжелый труд, и ему необходимо будет посвящать немало времени. Требуется обрабатывать большое количество информации, чтобы грамотно оптимизировать маршруты и действия других людей.
Оплата труда диспетчера по грузоперевозкам
Как и в любой другой деятельности, здесь вас не ждут невероятные заработки с первых месяцев работы. Необходимо несколько месяцев постоянного труда, чтобы начать понимать и почувствовать все нюансы. Тем более, при удаленной работе вам нужно все организовывать самостоятельно. Средние заработки по странам начинающих диспетчеров на дому составляют:
- Россия – от 400 долларов
- Украина – от 100 долларов
- Беларусь – от 200 долларов
- Европа – от 1 000 евро
Заработок зависит от многих параметров, например, от количества времени, которое вы будете выделять на работу. В компаниях диспетчеры обычно работают сутки через двое или трое суток выходных. Круглосуточная работа необходима для того, чтобы в любой момент иметь возможность скоординировать действия водителя, ведь он добирается до назначенного места, прерываясь только на несколько часов сна, и неважно, утро это или ночь.
Советы в поиске исполнителей
Вы можете легко организовать диспетчерскую на дому. Ключевым моментом тут станет вопрос: как стать диспетчером грузоперевозок на дому, с чего начать? Чтобы реализовать такое мероприятие, вам не понадобится дорогостоящего оснащения. Все, что нужно – это желание работать и немного простого оборудования. Вы можете найти водителей в интернете, социальных сетях и на различных досках объявлений.
Личное общение с клиентом и первозчиком — обязательный этап вашей работы
Начинать поиски нужно в разделах грузоперевозок. Также можно изучить объявления такого типа в газетах. Когда подходящие варианты будут найдены, придется обзвонить всех соискателей и уточнить, какими перевозками занимается водитель, а также есть ли у него свой транспорт. Далее, по всем данным шоферов получится составить базу исполнителей.
Отличным вариантом считаются поиски шоферов, а также и транспорта на бирже грузоперевозок.
Выбирая исполнителя, не жалейте потраченного времени на детальное изучение всех подробностей их карьеры. Нужно подобрать работников, располагающих соответствующими документами для работы и страховкой. Как правило, нелегальные перевозчики могут стать источником возникновения проблем посредника с клиентом. А предоставляя услуги быстро и качественно, предприниматель повышает имидж своей компании и постоянно пополняет базу заказчиков.